Pemberitahuan Yurisdiksi roleplay
Kami di roleplay menyediakan layanan taruhan olahraga, permainan live dealer, dan slot online melalui platform web dan aplikasi mobile. Layanan kami tersedia hanya di wilayah yurisdiksi tempat undang-undang lokal mengizinkan kegiatan perjudian daring dan pengguna memenuhi persyaratan eligibilitas kami.
Halaman ini menjelaskan tanggung jawab hukum kami sebagai operator platform, kebijakan akses berdasarkan yurisdiksi, dan komitmen kami terhadap kepatuhan regulasi. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan layanan roleplay mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di lokasi mereka sendiri.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketersediaan layanan di wilayah Anda atau ketentuanketentuan legal yang berlaku, hubungi tim dukungan hukum kami melalui saluran kontak yang tersedia di halaman Hubungi Kami.
Ketersediaan Layanan dan Pembatasan Yurisdiksi
Kami tidak menawarkan layanan kami di yurisdiksi mana pun di mana perjudian daring dilarang atau dibatasi secara ketat oleh hukum setempat. Operasi roleplay diatur oleh kerangka kerja peraturan yang kami patuhi, dan kami secara aktif memonitor perubahan undang-undang di wilayah di mana pengguna kami beroperasi untuk memastikan kepatuhan berkelanjutan.
Platform roleplay dapat diakses melalui aplikasi mobile Android, aplikasi iOS melalui browser Safari, atau browser desktop di Windows dan macOS. Pengguna di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Yogyakarta dapat mengakses layanan kami sesuai dengan peraturan lokal yang berlaku di wilayah masing-masing. Kami menyarankan pengguna untuk memverifikasi status hukum perjudian daring di yurisdiksi spesifik mereka sebelum mendaftar atau melakukan deposit.
Instalasi aplikasi roleplay di perangkat Android memerlukan koneksi jaringan yang stabil (3G atau lebih baik) dan penyimpanan minimal 80 MB. Di perangkat iOS, Anda dapat mengakses roleplay melalui browser web tanpa perlu mengunduh aplikasi — pengalaman progressive web app kami memungkinkan penambahan aplikasi ke layar beranda dengan fungsionalitas yang hampir setara dengan aplikasi native.
Persyaratan Kelayakan Akun dan Verifikasi Identitas
Semua pengguna yang membuka akun di roleplay harus memberikan informasi dasar — email, kata sandi, dan nomor telepon — dan kemudian menyelesaikan verifikasi identitas dengan mengunggah dokumen resmi yang diakui (KTP, paspor, atau SIM) dan foto selfi yang menunjukkan Anda memegang dokumen tersebut. Verifikasi ini dilakukan oleh tim kami dalam waktu 1 hingga 2 jam kerja; periode ini mungkin lebih panjang selama jam libur besar seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau Imlek.
Pengguna harus berusia minimal 18 tahun atau sesuai dengan usia minimum yang ditetapkan oleh hukum yurisdiksi mereka untuk kegiatan perjudian. Kami tidak akan mengaktifkan fitur deposit atau penarikan hingga verifikasi identitas selesai dan akun Anda dinyatakan aktif. Jika dokumen Anda ditolak, tim support roleplay akan mengirimkan alasan spesifik dan memungkinkan Anda untuk mengunggah ulang dalam waktu 30 hari.
Metode Pembayaran dan Pertanggungjawaban Pengguna
Kami di roleplay menerima deposit melalui dompet digital — DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet — serta transfer bank virtual ke rekening mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet atas nama pemegang akun. Setiap transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang terenkripsi, dan kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau pin bank Anda pada server kami.
Pengguna bertanggung jawab untuk melindungi kredensial akun mereka (email, kata sandi, kode OTP) dan hanya menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama mereka sendiri. Jika Anda mencurigai akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi dukungan pelanggan roleplay melalui saluran yang tersedia di aplikasi atau situs web. Kami akan membekukan akun dan melakukan penyelidikan dalam waktu 4 jam kerja.
Tanggung Jawab Hukum dan Kepatuhan
Sebagai operator platform, roleplay bertanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kami memiliki kebijakan anti-pencucian uang (AML), pemeriksaan due diligence pelanggan (KYC), dan protokol pelaporan keuangan yang ketat untuk mencegah aktivitas ilegal dan memastikan transparansi finansial.
Kami juga mematuhi standar perlindungan data dan privasi yang relevan, termasuk enkripsi end-to-end, audit keamanan rutin, dan tidak berbagi data pengguna dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit atau keharusan hukum. Kebijakan privasi lengkap roleplay tersedia di menu pengaturan akun Anda dan menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi Anda.
Pengguna mengakui dan setuju bahwa mereka sendiri bertanggung jawab sepenuhnya untuk memahami dan mematuhi semua hukum lokal, pajak, dan peraturan yang berkaitan dengan akses dan penggunaan layanan roleplay di yurisdiksi mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan hukum atau pajak apa pun yang mungkin timbul dari penggunaan platform kami.
Hubungi Tim Hukum Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketersediaan layanan roleplay di wilayah Anda, persyaratan yurisdiksi, atau masalah kepatuhan hukum lainnya, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui:
- Live chat dalam aplikasi atau situs web roleplay (tersedia 24/7 dalam bahasa Indonesia dan Inggris)
- Email ke alamat dukungan hukum kami (respons dalam waktu 2 jam kerja)
- Formulir kontak di halaman Hubungi Kami dengan kategori "Pertanyaan Hukum" atau "Ketersediaan Layanan"
Tim kami akan memberikan klarifikasi tentang status hukum layanan di lokasi Anda dan membantu menyelesaikan pertanyaan kepatuhan atau akses. Layanan kami hanya tersedia di lokasi tempat perjudian daring diizinkan dan kami mematuhi semua undang-undang lokal yang berlaku. Terima kasih telah memilih roleplay sebagai platform taruhan dan gaming Anda.